1月9日下午,新区信联办召开信访事项办理规范化评查暨业务培训会,各镇街信访业务科室负责人及业务骨干等38人参会。
会议以深入推进信访工作法治化为主题,对相关责任部门近期受理办理信访事项过程中存在的20余个不规范情况进行逐一点评,并对“陕西省智能信访信息系统”更新的“不予受理、调解和解、依法分类”等模块应用的适用情形、办理要求、注意事项等方面进行培训,同时结合陕西省相关典型案例和新区实际提出整改意见。
会议强调:一是要立足岗位不断学习。各镇街要充分发挥一站式矛调中心作用,统筹司法、调解等各方资源,运用法治思维和法治方式推动信访工作,合理合法处置各类矛盾纠纷,在法治轨道上切实保障好群众合法权益。二是要持之以恒严抓规范。各镇街要明晰信访事项受理办理流程,强化案件审核,严格落实督办职责,加强与各业务科室联动,提高信访事项办理水平。三是要及时自查务求实效。各镇街要按月对已办结的信访事项及时开展“回头看”,严格按照“三到位一处理”原则,确保群众诉求依法依规得到实质性解决。
下一步,新区信联办将聚焦信访事项办理规范化建设,开展为期半年的专项评查工作,不断提高各级工作人员业务能力,严格按照“路线图”要求,切实维护好辖区群众合法权益。