西咸新区市场监督管理局组织开展“3・15”宣传活动及专项整治行动

连日来，西咸新区市场监督管理局紧扣“提升消费品质，‘陕’亮放心消费”主题，统筹部署，扎实开展系列宣传活动及专项整治行动。

3月15日，新区市场监管局组织各新城分局联合街道办和消防、公安等相关部门，在核心商圈设主会场、各街道布分会场，现场开展政策咨询、“你点我检”和投诉受理，通过以案说法、发布年度消费投诉分析报告等形式，普及消保法规及识假辨假、消费避坑等实用知识，凝聚放心消费社会共治合力。活动累计发放资料6600余份，接待咨询超1000人次，解答消费问题500余条，获得群众广泛好评。

针对央视“3·15”晚会曝光的侵害消费者权益问题，新区市场监管局高度重视，及时启动全域专项整治，以“快查、严处、全覆盖”态势开展拉网式排查。重点排查医美机构、生活美容机构、食品生产经营单位等。核查是否使用疑似“外泌体”产品，严格核验相关药械批准文号；清查流通环节相关鸡爪产品，细致检查原材料采购验证、产品出厂检验及厂区车间卫生，监督抽检相关产品5批次。行动共出动执法人员86人次，排查企业148户，检查食品销售企业144家次、医美及生活美容机构6家，目前暂未发现问题。

下一步，新区市场监管局将紧盯“3·15”曝光问题，强化常态化监管，从严查处违法违规行为。健全ODR纠纷化解机制，推广无理由退货、先行赔付等便民举措。以优化消费环境三年行动为抓手，持续推进普法“五进”，依托新媒体提升维权知晓度，构建多方共治的消费维权格局，守护群众合法权益，以安全放心消费环境助力新区高质量发展。