斗门街道：养老认证“送上门” ，细微服务显真情

为切实做好城乡居民养老资格认证工作，确保“老有所养”民生政策深入人心。近日，斗门街道积极组织网格员、社区工作人员及党员志愿者，主动上门为不熟悉智能手机操作、高龄、独居或行动不便的老人提供“上门认证”服务。

  加强宣传，确保知晓。充分利用各类宣传渠道，通过“线上+线下”相结合的方式，广泛宣传养老保险资格认证工作。通过微信群、朋友圈的广泛传播，以及入户走访的面对面交流，详细解读养老保险政策、认证流程和时间要求，引导居民自主完成认证。针对认证过程中的疑问，工作人员耐心解答，确保每一位老人都能顺利完成认证，实现养老保险认证工作的全覆盖。

  上门服务，温暖人心。为更好地满足老年人的认证需求，斗门街道积极创新服务方式，开通传统与智能化相结合的“双轨”服务通道。网格员主动上门，为老年人提供“上门认证”亲情化服务，让他们在享受便捷服务的同时，感受到社区的温暖与关怀。在认证过程中，工作人员还向老年人普及防电诈、健康、安全等知识，让养老服务更加贴心、全面。

细微之处见真情，服务之中暖民心。下一步，斗门街道将继续拓展上门服务范围，积极解决居民生活中的实际问题，以实际行动解民忧、暖民心、帮民难、得民心，不断提升居民的幸福感和满意度。