为了不断探索基层治理和服务群众的新途径、新方法,底张街道以党建为引领,推出了独具特色的“六个一”工作法,即巡视村社走一走、串门进户坐一坐、关注话题聊一聊、看见陋习管一管、碰到纠纷劝一劝、遇上困难帮一帮,用实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨。
巡视村社走一走,心中有数谋发展
为进一步传承和弘扬“四下基层”优良传统,深化党建引领基层治理,底张街道制定“周三固定坐班日”制度,领导班子成员、中层及干部深入包抓村(社)党支部,用脚步丈量城市,用真心服务百姓,通过“问、查、谈、访”等方式,问班子运转情况,查工作进展,谈急事难事,访村社民情,同时把收集到的问题事项清单化、责任化、具体化,明确完成时限、责任领导、责任人,切实解决治理和发展过程中的“肠梗阻”问题,啃下了一个个“硬骨头”。
今年,在街办干部的下村(社)协调下,幸福里社区五六期顺利回迁,1100余户群众过上幸福生活;顺利完成“非粮化”“非农化”1385亩土地图斑整治、复耕复种及出苗工作;陈马、陈家、顺陵三个“美丽乡村”示范村建设稳步推进……村民们纷纷称赞:“干部常来走一走,我们的日子就有了盼头!”
串门进户坐一坐,倾听民声解民忧
“逢门必进,不漏一户”是底张街道对每位干部的基本要求。干部按照“三必问探民情、三必到知民意、三必联兜住底”标准,“三必问”指问身体状况、问户内安全、问家人愁盼,“三必到”即意见建议征求到人、政策知识传达到户、区域动态掌握到楼栋村组,“三必联”是困难事必联、纠纷事必联、重点对象必联,切实做好宣传员、情报员、办事员。
今年年初,底张街道集中开展大走访、大排查、大整治、大提升专项活动,近千名机关和村(社)党员干部、志愿者、网格员、楼栋长和物业人员,累计走访联系群众7700余户,发放安全知识宣传册10000余份,细致摸排并掌握辖区五类群体、各类场所、电动车辆底数,收集30余个群众“急难愁盼”问题,按照“摸排—反馈—督促—整改”闭环机制,因类施策,逐一销号,真正将走访成果转化发展实效。在此次活动中,幸福里三期电梯安装智慧阻车报警器、完善眭村灌溉设施等一系列惠民举措落到实处。
关注话题聊一聊,集思广益听民声
群众是基层社会治理的主要力量。为全面激发群众参与共建、共治的积极性,底张街道全域推广议事协商机制,吸收老党员、老干部、老教师、网格员、志愿者等人群,凝聚各类群体的智慧,打造“奶奶团”“芳华议事”“小主当家”等议事协商品牌,通过“小马扎”议一议、“小马甲”问一问、“扫码办”提一提等接地气、受欢迎的议事形式,让群众在基层治理中当主角、提建议、谈问题、想对策,深入践行全过程人民当家作主,做到“有事好商量,商量办好事”。
近期,在幸福里社区党群服务中心,一场别开生面的“幸福社区与法同行”妇女法律议事协商会议举行。近20名社区妇女代表坐在一起,听律师分析重点案件,围绕婚姻、女性就业等话题积极讨论、出谋划策,进一步发挥出妇女群体在基层治理中的考虑周全、耐心细致等优势。
群众的自我服务、自我管理的积极性被充分激发后,在大家的建议下,孙家村安装4张休闲长椅,顺陵村入村主干道路拓宽等实事纷纷落地。
看见陋习管一管,文明新风拂面来
对于走访过程中发现的各类生活陋习,底张街道不断深化宣传宣讲、培训演练、文明创建3大行动,积极培育文明新风,发动群众共同建设美丽家园。
宣传宣讲方面,举办底张大讲堂、道德讲堂、书记讲党课、好书分享会、红色观影等,用群众喜闻乐见的形式,推动党的创新理论、知识文化走进千家万户。培训演练方面,举办干部能力提升专题培训班,开展消防实操培训,最小平安单元应急处突演练,急救知识专题培训等,提升干部专业素质,增强为民服务的能力。文明创建方面,成立9支新时代文明实践志愿服务队,通过结对共建、“双报到”、工作组共联共创等形式,举行学雷锋、分筷分餐、交通疏导、垃圾分类、噪音治理等文明风尚行动,弘扬主流价值,不断提高群众文明素养。
通过3大行动,社区电动车乱停乱放及上楼充电行为、流动商贩乱摆摊点、红白喜事扰民、不按交规出行等不文明现象得到有效整治,文明新风蔚然成风。
碰到纠纷劝一劝,春风化雨促和谐
依托“多网融合”矛盾调处机制,面对群众中的邻里、婚姻、家庭等纠纷,街道干部们积极充当“和事佬”,一时处理不了的,则交由“两室一站”(忒娃调解工作室、心理咨询室、公共法律服务工作站),纠纷在底张区域内“一门式受理、一站式服务、一揽子解决”,实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,让新时代“枫桥经验”在底张焕发大效能。
今年以来,法律顾问向辖区群众提供法律咨询369人次,法律服务195件次,法制宣传17场次,法治讲座5场次,受益群众5350人次,忒娃调解工作室共调解矛盾纠纷79起,涉案金额160万,有效避免问题积压、矛盾升级,为社区和谐稳定保驾护航。
遇上困难帮一帮,真情关爱暖人心
小康不小康,关键看老乡。一直以来,底张街道聚焦民生需求,创新“有事您吱声,我们帮到底”为民服务品牌,想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所需。
针对困难群体,实行动态预警监测,人力、物力、智志共扶,做到社会救助全覆盖,真正摘掉困难群众的“穷帽子”;针对老年群体,幸福里社区配备德瑞养老院,建成3家农村幸福院,构建“15分钟老年服务圈”。定期入户走访,提供适老化改造、医疗护理、代购代办、精神慰藉等服务,守护银发“好日子”;针对低收入群体,设立街道就业创业服务驿站,落实面对面宣讲政策、一对一就业帮扶、点对点输送到岗等措施,同时及时调解劳务纠纷、开展普法宣传,以精准服务拓宽群众增收渠道,鼓起大家的“钱袋子”。
今年以来,底张街道共落实最低生活保障45户98人,保障帮困户28户,临时救助及兜底保障5户;完成适老化改造50户,为老年人提供代购代办约300余次、义诊服务800余人;帮扶失业和困难人员就业35人,举办线下招聘会3次涉及400余人,调解维权案件18个,以实实在在的成果惠及于民、取信于民。
“六个一”工作法自实施以来,走村进社入户已然成为常态和习惯,街办干部对村情社情了然于胸,群众与干部的感情也日益增厚。下一步,底张街道将持续围绕基层治理中的重点、难点和堵点,深化“六个一”工作法,拧紧服务群众的责任链条,架好党群干群关系的桥梁,为区域高质量发展奠定坚实基础。