周陵街道“培训+测试”双管齐下提升网格员调解能力与服务水平

为进一步夯实基层治理基础，提升专职网格员的业务能力与服务水平，近日，周陵街道组织开展了人民调解培训暨三季度专职网格员业务能力测试。社区（村）管理和网格化服务中心全体人员参与本次活动。

培训环节中，司法所所长张美莹围绕矛盾纠纷调解技巧作了专题讲解，内容涵盖调解卷宗书写规范、案卷制作要点及常见问题处理等方面。结合邻里纠纷、婚姻家庭矛盾等典型案例，张所长生动阐释了《中华人民共和国人民调解法》和《中华人民共和国民法典》等相关法律法规在实际工作中的应用，帮助网格员提升依法调解、高效调解的能力。

培训结束后，社区（村）管理和网格化服务中心组织开展了三季度专职网格员业务能力闭卷测试。试题紧扣网格员日常工作实际，涵盖网格基础信息管理、矛盾调解、警社共治等内容，全面检验网格员对业务知识的掌握程度。测试成绩将纳入网格员绩效考核体系，并作为评选优秀网格员的重要依据。

下一步，周陵街道将继续创新管理方式，强化专职网格员的培训与考核，不断提升基层治理效能，努力为辖区居民提供更加专业、贴心的服务。