1月6日,空港新城政务服务大厅迎来了一份特殊的“新年礼物”,一面写着“真心服务为企业,热情高效办实事”的烫金大字锦旗。
2024年以来,空港新城构建了企业全生命周期服务体系,政务大厅推出“六个零”和“无感审批”“全程帮办代办”服务模式,为企业从前期孵化到后期壮大提供“办业务、找政策、问诉求、解难题”等全方位、全流程助企服务。
“空港政务大厅工作人员多次主动提醒、主动协助我们在线办理工商及税务业务,并且还帮忙对接协调解决本职之外的业务,这种爱岗敬业的精神和精湛的业务素养太让我们感动,相信我们在空港会发展的越来越好。”陕西雷霸之星日化有限公司负责人说道。
近年来,西咸新区政务服务空港(中心)以为企业群众提供高效便捷人性化的政务服务为目标,以“高效办成一件事”为导向,以“一窗式”改革为突破口,设置“企业综合服务窗口”“高效办成一件事专窗”,推行“一窗受理,集成服务”的政务服务模式、“无感审批、无感申办、无感领证”的业务办理模式和“线上办、帮代办、上门办、委托办”的政务管家“1+N”服务模式,实现了政务服务从“主动申请”向“主动服务”的升级转变,进一步优化政务服务,提升行政效能,得到企业群众的高度肯定。
下一步,西咸新区政务服务(空港)中心将持续深化拓展营商环境突破年活动,进一步探索政务服务新思路、新模式,围绕企业群众多层次需求,提供立体式、全覆盖、全方位的服务,坚持做企业发展的陪伴者和助力者,让企业在空港办事更“舒心”,发展更“放心”。