锦旗背后的故事 | 从“担心检查”到“期待指导”

近日，一面写着“真诚服务 依法行政”的锦旗由邮政速递物流项目二期项目部送至西咸新区综合行政执法支队空港大队（以下简称“综合执法大队”）。锦旗上沉甸甸的八个字，是企业从“担心检查”到“期待指导”的真实感受转变，是对空港新城“把企业家当家人、把企业事当家事”工作理念的由衷认可。

据悉，自邮政速递物流项目二期开工之初，综合执法大队便聚焦工地监管核心职责，将服务企业发展、优化营商环境摆在首位。针对扬尘管控、建筑垃圾清运等施工关键环节，执法队员主动“上门送服务”，通过“一对一”精准辅导，用通俗语言解析法规条款，为企业清晰划定合规边界，扫清项目推进障碍。大队还作出“随时响应”的承诺——企业在资料准备、流程申报中遇到任何疑问，均可第一时间联系执法队员获取专业指导。

这种“服务方式零距离”的体验，让企业感受到的不是压力，而是有力的支持。

“他们多次来现场，不是来找问题，而是全程帮我们解答政策疑问、办理各项手续。在这样的环境下搞建设，我们心里踏实，对未来的投资和发展也更有底气。”企业负责人的话，道出了“真诚服务”转化为吸引企业、助力发展的推动作用。

据了解，综合执法大队主动印发项目工地《告知书》，第一时间向新入区项目工地发放，提前介入指导建筑垃圾清运手续办理，助力项目快速步入建设正轨。目前《告知书》已发放300余份，服务惠及辖区超50家项目企业。