【基层抗“疫”】钓台街道沣润和园社区“小网格”服务防疫“大民生”

钓台街道沣润和园社区把党组织的服务治理延伸到基层一线，做细、做实、做全网格精细化服务，通过“小推车”上门、代购代买等举措，为群众生活提供零距离服务。每天下午15时开始，身着红马甲的社区志愿者们手推小板车，为包抓网格中的群众挨家挨户配送物资。

沣润和园共有14栋楼，2800户居民，人员众多，居住集中，为方便管理，沣润和园社区建立“社区书记—支部书记—中心楼长”三级网格包抓体系，创新“1+3”志愿服务模式，以1名楼长3名志愿者为主体，组建14个社区网格志愿服务小分队，精准对接网格内群众需求，为群众开展送菜、送药、送医等服务。

为确保群众生活物资按时送达，每栋楼每天由志愿者通过微信群、电话等形式登记群众所需物资，再由社区根据所需列出清单集中采购。通过“居民下单—商超配货—集中采购—志愿者上门送货”的供给模式，解决居家群众购物难题。针对行动不便、老人等特殊人群，开展生活帮办代办、代购代送服务，最大程度满足群众生活需要。同时，为了满足群众就医需求，沣润和园社区还在小区醒目位置张贴就医、求助热线，及时受理群众诉求，开辟24小时重症急诊就医“绿色通道”，落实专班专人负责制，先后为30余名群众提供就医服务。

截至目前，沣润和园社区已上门送菜2500户，买药送药180人，为困难群众发菜30箱，开展代办事项30余件，通过网格化服务，打通服务群众“最后一公里”。