西咸新区12345热线工作周通报(2018年10月22日-10月28日)
索引号 2018-003254 发文字号
发布机构 公安局 发布日期 2018-11-05 公文时效 有效
名称 西咸新区12345热线工作周通报(2018年10月22日-10月28日)
主题分类 关键词 新区 12345 通报 2018 10 22 28

各新城管委会,新区各部门,各驻区单位,各园办

现将本周12345工单转办情况通报如下:

一、基本情况

(一)受理情况:本周共接收工单803件,退单1件,实际接收802件,完成797件,完成率99.3 % 。截止115未完成工单5件。

二)从受理类型看:其中投诉类656件,占总量的81.8%;求助类65件,占总量的8.1%;咨询类44件,占总量的5.48%;举报25,占总量的3.18%;建议类11,占总量的1.38%

图片13.png


三)从工单性质看:城乡建设类(国土房屋管理228件,占总量的34.8%;环保类(环境污染)143件,占总量的21.8%;交通类(营运管理、设施管理)72件,占总量的10.1%;市场监管类(市场、食品、药品监督管理)42件,占总量的6.4%;公安类(道路交通安全管理、户籍管理)37件,占总量的5.6%;城市管理类(市容环卫、市政设施)79件,占总量的12.04%;教育文卫类(教育事务、卫生)56件,占总量的8.53%;公共安全类(电、水)24件,占总量的3.66%;农村事务类(农村土地)18件,占总量的2.74%;劳动社保类19件,占总量的2.9%;民政类(基层选举、优抚)21件,占总量的3.2%;其他24件,占总量的3.66%。 

图片14.png


                  

三、办理情况

本周未完成工单1件,其中超期工单0件,延期工单1件。

工单编号:2018102101000734, 10月22日转派至西咸供电公司,申请延期,至今未办结。

11月初,有四件工单流转至下列单位:

工单编号:2018102801000006、2018102801000349属能源金贸办;2018102701000993属沣西新城管委会;2018102402002865属西咸新区改革创新发展局。四件工单流转相关部门,请认真办理。

   

各单位办理情况一览表

承办单位

承办件数

已办结

未办结

办结率

超期工单

延期工单

沣东新城管委会

625

625

0

0

100%

沣西新城管委会

50

50

0

0

100%

泾河新城管委会

39

39

0

0

100%

秦汉新城管委会

52

52

0

0

100%

空港新城管委会

12

12

0

0

100%

西咸公交公司

11

11

0

0

100%

西咸国土房管

15

15

0

0

100%

西咸能源金贸办

11

11

0

0

100%

西咸供电局

3

2

0

1

66.67%

 

 

 

                                           西咸新区12345热线管理办公室

                                                    2018年11月5日


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