三桥街道：多措并举，全力保障节后办件高峰

春节后，三桥街道便民服务中心迎来了办件高峰，为确保各项业务扎实有序推进，中心提前谋划，采取多项举措，全力保障企业群众办事需求。据统计，2月5日至今，便民服务中心大厅共办理各类业务3390余件，办事效率和服务质量得到群众的一致好评。

一、高度重视，统筹安排。节后首日，三桥街道便民服务中心全体工作人员以饱满的热情投入到各自的工作中，主动耐心接待每一位前来咨询和办事的群众，开启新春新征程。同时，对节后办件高峰进行了安排部署，制定应急预案，合理调配工作人员，确保群众办事需求得到满足。

二、加强疏导，主动帮办。中心加强了导办服务，安排专人在大厅内为群众提供咨询、引导和帮办代办服务，协助群众取号、填写表单、解答疑问、复印材料，确保群众业务办理环节通畅、流程简便；针对部分群众反映的急办事项，窗口工作人员按照特事特办程序，为有需要的群众开设“绿色通道”，确保群众诉求及时得到回应解决。

三、提前到岗，加班服务。针对高峰期群众需求，中心要求各窗口工作人员提前到岗检查设备、准备表单，确保软硬件设施运转正常；延长业务受理时间，承诺不送走最后一名群众不下班，不为群众办好事情不下班，最大限度地方便办事群众。

新的一年里，三桥街道便民中心将继续坚持以人民为中心，想群众所想，急群众所急，不断提升政务服务水平，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，不断提升办事群众的获得感和满意度。