"您好，请问需要办理什么业务？"
"您好，资料已审核完毕，请到9号窗口办理。"
......
在上林街道便民服务中心，大厅导办工作人员正面带微笑，耐心解答群众疑问。
部分群众因准备资料不全，办理受挫产生焦躁情绪，大厅工作人员主动递上茶水，并手写"一次性告知清单"，方便群众后续办理。群众王女士称赞："原以为要耗一上午，没想到工作人员一路帮忙指引，不到10分钟就办完了！"
近日，受初中学业水平考试报名影响，办理居住证延期、住址变动记录等业务量骤增。上林街道便民服务中心积极应对，主动作为，多措并举提升服务效率与质量。
一是通过增设临时窗口、启用潮汐窗口等分流业务，缩短群众排队时间；二是设置专人引导与预审服务，导办台有专人引导群众抽号，帮办工作人员主动帮办事群众整理材料、预审资料，并通过后台快速流转，实现“即时办结”，减少流程耗时。同时，针对老年人、孕妇等特殊群体开通"绿色通道"，提供全程帮办服务，让办事效率与温度同步提升。中心以高效服务和暖心举措确保群众办事便捷有序，赢得广泛好评。
上林街道便民服务中心提醒办事群众，尽量错开高峰期来办理业务。
服务时间:9：00-12：00、13：30-17:30
咨询电话：029—38176716
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