镇街连线||平凡小事暖人心，为民服务无止境

天虽冷，心却暖。新区将企业群众的需求置顶，用周到和贴心传递出“家门口”便民服务的温暖，不断提升企业群众的办事体验、优化新区的营商环境。

斗门街道

近日，斗门街道党建办公室联合综合与经济发展办公室、便民服务中心在润景怡园小区开展“五进五送”——“进基层、送服务”暨“元旦游园会”主题活动。

活动现场，工作人员将高频政务服务窗口“搬出”大厅，“前移”至群众“门口”——向群众宣传政务服务政策，现场详细解答与群众生活息息相关的残联、老龄、教育卫体、计生、民政等方面问题，办理西咸老年乘车IC卡、高龄补贴申请、陕西敬老优待证等相关业务。

三桥街道

“真是没有想到，不出门就把老年证、乘车证办好了，谢谢你们！”老人家激动地说。

近日，三桥街道太平路社区便民服务站迎来了一位前来咨询老年证办理事宜的居民。工作人员详细地向她介绍了老年证办理的相关政策和相应福利，并告知可为其提供帮办代办服务，办事群众只需将所需材料准备齐全，后续的办理流程由工作人员负责跟进，解决了群众办事不方便的“后顾之忧”。

钓台街道

“‘自助服务终端’真是方便，不到两分钟就领到了营业执照！”近日，韩先生来到自助服务机前，将身份证放置在感应区后，几分钟就完成了营业执照打印。

为不断丰富完善市场准入增值服务内容，钓台街道便民服务中心在“24小时自助服务区”配备营业执照自助打印终端。办事群众只需一张身份证，通过信息填报、信息确认、签名提交实名认证后，便可以自助打印营业执照，实现了“现场办、零等待、秒拿照”，有效消减了群众企业办事“上班没空办，下班没处办”的困扰，提高了办事效率。

太平镇

近日，张阿姨来到太平镇便民大厅，想要查询自己的养老金发放明细。工作人员了解情况后，快速查询，详细解答了群众疑问。

接着，工作人员主动告诉张阿姨，通过手机也可随时查看养老保险到账明细，无需来回跑。同时，耐心指导群众登录账号、熟悉页面模块及操作流程等。最后，工作人员将到账明细查询的详细步骤写在纸条上，并附上便民大厅的联系电话，方便群众回家之后自行操作和联系。