首先感谢您对新区公共交通事业的关注。收到您的诉求后西咸公交高度重视，立即安排专人跟进负责。

西咸公交始终坚持“以乘客为中心”的服务理念，致力于打造便捷、安全、高品质、有温度的公共交通服务体系。开线4年以来，填补了新区公交空白，较好满足了市民的出行需求，但由于现阶段西咸新区市民出行需求较为分散，西咸公交单公里客运量仅约为西安公交的三分之一，且西咸公交运营相关的公交场站等配套设施均由西咸公交自行承担，所收票款远远不能覆盖运营成本。

公交票价是根据客流量、线路里程等多种因素核算的，西咸公交严格按照物价部门核定标准，实行空调车2元一票，非空调车1元一票（老年人持老年卡、残疾人持爱心卡、现役军人和消防救援人员持有效证件免费乘车，学生持学生卡享3折优惠），支持长安通（含电子卡）、咸阳公交卡、西咸防疫绿码、全国各大中城市互联互通卡、微信、支付宝、银联及现金支付，票价均一致。

同时，为鼓励引导市民公交出行，充分发挥公共交通资源的社会效益，我司逐步建立起更为灵活多样的票价优惠体系。在“西咸公交”APP中，已正式推出“新用户领券优惠活动”和“多乘享优惠活动”。其中，“新用户领券优惠活动”为新用户注册APP领取优惠券后，自优惠券领取日起7天内，每日可免费乘车1次；“多乘享优惠活动”为用户当周累计刷码乘车次数达到一定数量后，次周可享受相应次数免费乘车福利。

下一步，西咸公交也将针对现有优惠体系进一步宣传推广，使市民知晓票价优惠体系及操作流程，为乘客出行提供更多便利。

如有其它诉求，市民可拨打西咸公交热线电话400-0298822，西咸公交将竭诚为市民提供更优质的服务。

承办人：调度客服部 电话：400-0298822

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