信件标题： 关于恳请协调增加阳光城西西里至西咸一小北校区助学班车的诉求

尊敬的领导： 您好！我是阳光城西西里小区的一名四年级学生家长。现因孩子通勤困难，特向贵单位反映并恳请解决： 自9月孩子升入四年级以来，上学通勤陷入困境。1021路公交班次极少，孩子等车耗时过长，安全隐患大；而小区现有的定制助学车辆早已满员，四年级学生根本无法上车。 助学专线本是惠民好政策，但目前的运力配置已无法满足我们小区的实际需求。孩子的安全与出行是头等大事，恳请贵单位实地调研，协调为助学49号线增加车辆或优化排班，切实解决我们的燃眉之急。 盼复！

首先感谢市民对新区公共交通事业的关注。收到市民反馈，西咸公交高度重视，立即安排专人跟进处理。

经核实，助学专线、定制公交等线路为特约、市场化业务，不享受政府补贴，票价由企业根据其成本等因素核算确定。目前，电建洺悦府小区至西咸一小北校区运营助学49号线，线路配置车辆2台，由于新增学生人数较多，需乘坐助学49号线的人数已超出车辆核载量，且当前常规公交车辆、人员配置情况，公交运力资源统筹调配紧张，暂无法增加运营车辆，同时，考虑到学生乘车安全问题，工作人员与新生家长代表协商，提议助学49号线单车通过第二趟次运营的方式来解决学生出行需求，但因学生候车时间较长（约10-15分钟）、单独增加定制线路费用较高等因素，未能与新生家长代表达成一致，故助学49线路仅能保障原线路学生的出行需求。

针对新增学生出行问题，前往“西咸第一小学北校区”已有1021路直达公交，且线路配置可满足学生上下学出行，现阶段，建议您可在“石化大道科贸一路口”上车，于“能源一路·科贸一路口”站下车后，步行300-400米可到达西咸第一小学北校区，给市民带来不便，敬请谅解。

后期，西咸公交将持续监测1021路客流情况，根据客流变化趋势，适时调整运营计划，全力保障学生出行。如有其他诉求，您可拨打西咸公交热线电话400-0298822，西咸公交将竭诚为您提供更优质的服务。

承办人：运营管理部 电话：400-0298822

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