西咸公安热忱服务获称赞

近日，龚东村的杜奶奶将一封感谢信送到西安市公安局西咸新区分局金旭路派出所，感谢户籍民警细心指导，耐心帮她办理了相关业务，解决了她的办证问题。

“我要取钱的时候才发现身份证到期了，我也不太清楚要咋办，还好你们过来帮我。”3月4日，杜奶奶来到渭城街道办便民服务站户籍窗口办理身份证，然而由于近期中高考生办证、换证人数增多，窗口咨询、办理业务人较多，考虑到杜奶奶年逾六十，事情比较着急，民警开通了“老年人绿色通道”，安排人员一对一指导她拍照、采集指纹，办理身份证业务。“太感谢你们啦，我要给你们写感谢信！”经过民警的耐心指导，杜奶奶顺利完成了身份证业务办理。“工作人员不厌其烦的解答，让我感到温暖……”字字沁墨香，句句表谢意，回家后，杜奶奶亲手写下了一封感谢信，表达对民警热情服务的感谢。

群众利益无小事，细微之处见真情。西咸公安将继续以市局党委“35553”总体思路为引领，全面落实市局党委“三下”工程相关举措，在点滴小事中彰显为民情怀，用实际行动为群众解难题，用真心换取群众的认可。