周陵街道：用“网格+”让群众“幸福+”

近年来，周陵街道坚持党建引领，持续推动网格服务下沉，以“进网格、访民情、解难题、办实事”为工作目标，聚焦基层治理的难点、痛点，实现基层治理和群众满意度双提升。

“网格+化解”守护万家和谐。为提升一线矛盾化解成功率，将全体网格员纳入“法律明白人”队伍，聚焦群众的“急“”难“”愁“”盼，”对矛盾双方进行劝说、安抚、调解，做到设身处地为群众着想，真心实意与群众沟通，做好“和事佬。”近日，网格员接到成国右岸小区5号楼居民反映，持续高温天气，家家户户空调使用率增高，有好几户居民家中出现空调外机漏水现象，导致楼上楼下有房屋渗水问题。网格员了解到情况后，立即联系物业全面排查小区内空调外机漏水情况并建立隐患台账，力争将潜在问题消灭在萌芽状态，从源头减少邻里纠纷，将矛盾化解在网格内。

“网格+服务”提升幸福指数。“大爷，有什么需要帮忙的吗？“”阿姨，最近身体怎么样啊？有事记得给我打电话。”针对辖区内残疾人、孤寡、独居老人等特殊群体人员较多的情况，聚焦服务群众，为实时掌握辖区特殊人群的动态情况，网格员持续开展常态化特殊人群关爱走访活动，通过上门探访、电话回访等方式，充分了解辖区内特殊人群的基本信息、家庭情况、困难和需求，向特殊群体人员宣传相关帮扶政策、居家生活常识等信息，同时，面对辖区特殊群体急愁难盼问题，做好服务保障工作，用心用情为群众解难题、办实事，以实际行动把党和政府的关怀及时送到，传递温度。

“网格+宣传”增强防范意识。为保障辖区和谐稳定，网格员化身“宣传员，”采取“线下+线上”相结合的方式，通过在网格群转发反诈日报，制作反诈宣传小视频等，积极向辖区居民宣传防范电话诈骗、网络诈骗、保健品诈骗等常用诈骗手段，为大家普及预防知识、揭露养老诈骗套路，帮助老年人增强法治意识和识骗防骗能力，真正打通政策法规宣传的“最后一公里”，”切实提高居民识别能力和安全防范意识，守护居民的“钱袋子。”

下一步， 周陵街道将持续推动“周到＋”服务下沉网格，切实做到民有所呼、我有所应，不断织密基层“服务网，”共同提升居民的幸福感。