信件标题： 助学专线开通，而不能乘坐

各位领导 您们好，我是西咸新区第一小学三升四的家长，由于我们西咸一小一到三年级时在南校区就读，8月30号通知四五六需到北校区上学，学校给予的答复是上级部门安排的，我们现住于阳光城西西里，对于我们小区来说，去北校区路程大大加长，西咸公交官网有发出，2025年7月有和学校，社区，家长代表沟通定制了助学专线49号线，阳光城西西里到西咸一小北校区，对于他所说的这个情况，我们咨询了学校和社区都表示没有这个事情，可是在咨询了西咸公交公司负责人后，助学专线49号针对的是去年乘坐的，人家是提前交过钱的，对于我们今年刚上北校区的新四年级有需求的学生是不能乘坐此专车，给予的答复此线运营的1021线路可满足需求，可是1021的到站时间并不能满足学生上下学的需求，我们就想有公平的机会，而不是各方都在踢皮球，助学专线我们也是交钱的，为什么就不能乘坐，开学之际迫切希望各部门能看到和解决我们的问题

首先感谢您对新区公共交通事业的关注。收到您的反馈，西咸公交高度重视，立即安排专人跟进处理。

为保障新区学生上下学出行安全，减轻家长接送学生的压力，缓解校区周边道路交通拥堵问题，目前，西咸公交在新区范围内已开通多条助学专线。其中，助学49号主要接驳阳光城西西里等周边小区至西咸一小北小区学生出行，根据您的反馈，经工作人员了解开学后助学线路运营现状，并收集市民乘车需求及建议，结合当前车辆周转情况，重新制定了运营方案，并于9月4日起施行，学生可在西西里小区西门乘坐助学49号线，保障学生群体正常上下学。

后期，西咸公交将持续加强调研，充分了解区域内学生出行需求，科学合理设置助学线路，助力学生出行。如有其他诉求，您可拨打西咸公交热线电话400-0298822，西咸公交将竭诚为您提供更优质的服务。

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