为进一步优化营商环境,提升政务服务水平,切实解决企业群众办事过程中的疑难问题,10月30日,永乐镇便民服务中心积极行动,联合司法、环卫等部门,在永乐村活动广场开展“部门摆摊”便民服务活动,将政策答疑与宣传服务送到群众“家门口”,受到广泛好评。
活动现场,各部门“摊位”前人头攒动,咨询者络绎不绝。永乐镇便民服务中心工作人员向群众详细介绍大厅承接的高频事项,以及医保、养老、计生、就业、身份证等与民生息息相关的政策办理流程、申请条件、所需材料等内容,让群众对各项政策有了更加清晰、全面的了解。同时,工作人员秉持“有问必答、有求必应”的原则,为群众提供一对一的政策咨询服务,确保他们的问题能够得到及时解答。
活动中,工作人员们还走入集市,为群众解读最新养老、医保相关政策,耐心解答关于缴费方式、医保报销、养老资格认证等方面的疑问,并为群众发放医保缴费指南及宣传品。
此外,永乐镇班子成员深入辖区企业,与企业负责人面对面探讨交流,详细了解企业基本信息,询问企业在日常经营过程中遇到的困难和问题并做好登记,跟踪落实,并向企业推广“陕企通”“镐帮手”等政企通平台,方便企业随时随地在线了解惠企政策。
下一步,永乐镇便民服务中心将持续深化“部门摆摊”便民服务活动,不断拓展服务内容、创新服务方式,将更多与群众生活密切相关的政务服务事项,通过“线上+线下”融合模式,把各类高频服务送到群众身边,切实打通服务群众“最后一公里”,为优化永乐镇营商环境、推动经济社会高质量发展贡献力量。

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