新区各殡葬服务机构、殡葬用品经营者：
为维护和保障新区殡葬服务活动有序进行，确保殡葬服务、殡葬用品市场价格秩序稳定，切实维护人民群众合法权益和市场价格正常秩序，严厉打击和有效遏制新区殡葬领域侵害群众权益、违反相关政策法规的行为，促进殡葬行业健康发展。现就殡葬服务及殡葬用品销售过程中的价格行为提醒告诫如下：
一、各殡葬服务机构要坚持遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规和相关政策，认真履行法定价格义务，合法诚实守信经营，加强价格自律。积极推广文明丧俗礼仪，制定完善服务规范、操作规程，主动接受社会监督。增强服务意识，为群众提供优质、高效、便捷、文明的殡葬服务，不断提高人民群众满意度。
二、严格执行殡葬基本服务价格政府定价、政府指导价。除殡仪馆外，其他任何殡葬服务机构不得从事遗体接运、存放、火化和骨灰寄存等基本殡葬服务。上述四项基本殡葬服务收费项目严格执行政府定价、政府指导价，严禁超标准收费、自立项目收费、分解项目收费、重复收费、扩大范围收费、强制捆绑服务收费。
三、合理制定市场调节价范围内的殡葬用品和殡葬延伸服务价格。各经营者要遵循公平、公正、合法诚信原则，合理制定商品和服务价格。不得实施价格欺诈、串通涨价、哄抬价格等价格违法行为；不得以任何形式进行捆绑搭售，不得设置强制消费或最低消费的套餐服务，不得附加其他不合理的交易条件变相提高殡葬用品以及服务价格。
四、严格执行明码标价规定。在经营场所显著位置公示殡葬服务收费项目、收费标准、计费单位、服务内容、服务流程和投诉举报电话等信息，严格按照约定的服务项目、流程和标准提供服务。销售殡葬用品应当公示商品名称、商品价格、计价单位等信息。
五、不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用，禁止以“一口价”形式混合标价或捆绑销售。
各殡葬服务机构、殡葬用品经营者要对照上述要求，认真自查整改，切实规范自身价格行为。新区各级市场监管部门和民政部门将持续加强对殡葬服务、中介服务和殡葬用品市场规范管理，密切关注殡葬服务和收费投诉举报及舆情反映，对有关违法行为，一经查实，将按照《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规进行立案查处，并对性质恶劣、情节严重、社会影响较大的违法案件予以公开曝光。
陕西省西咸新区市场监督管理局
2024年3月25日
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