信件标题： 投诉阿房一路海伦春天物业

我是阿房一路海伦春天3期业主，近期发现小区15号楼后面绿化地被业主私自圈起来种菜养殖，严重破幻小区整体规划和景观；物业没有起到管理和维护的作用；问题反馈给物业后物业一直没有任何回复；另外对于海伦春天物业各种不作为行为和小区存在的问题，我之前已经向贵单位反馈多次，时至今日，没有看到物业有任何改善和提升；希望监管部门能加强监管，并实施一定的惩罚措施，督促物业落实各项问题整改和服务提升，谢谢 以下是之前反馈的小区存在的一些问题： 1.交房多年车库长期反复漏水问题一直没有得到彻底处理 2.三期东门对面商铺占道经营严重，乱堆乱放，破坏小区周边环境 3.电梯频繁故障，严重危害业主生命安全 4.15号楼后面绿化地被业主私自圈起来种菜，一直没有处理 5.地下车库卫生差，特别是9号楼二层，灰尘多，很多车位连车位号都看不清 6.公共设施损坏物业维修不及时

您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持！针对您所反映问题，我部门已进行了现场核实并对发现问题下发了整改通知。要求物业企业一是立即对地库漏水部位进行环境卫生清理，与建设开发单位共同对园区内消防漏水点进行维修，确保维修结果彻底；二是由物业企业立即对接电梯维保单位开展电梯维保检修，确保业主电梯使用安全；三是严格落实保洁频次，提高保洁质量要求，对地库问题要立即开展清洁整改，确保整改质量；四是对园区内公共设施设备于月底前开展一次大排查工作，对损坏、缺失公共设施制定维护计划，保障业主正常使用；五是关于占道经营问题，我部门已要求物业企业及时向城管部门反馈对占道经营行为进行制止；六是关于私自圈占绿化问题，经向物业企业核实，15号楼后绿地为公共绿地，目前物业企业正在引导一楼业主还原绿化，对不拒不整改的，物业企业将及时上报绿化主管部门进行认定并依法查处。

（回复单位：沣东新城开发建设部电话：89106756）