渭城街道扎实推进小区物业服务“百日行动”

为纵深推进物业服务“百日行动”，切实破解基层物业治理难题，近期，渭城街道坚持问题导向，以“深调研”为突破口，深入辖区四大社区11个居民小区开展全覆盖实地摸排。街道通过查短板、督整改、促提升，全面压实各方主体责任，推动辖区物业服务品质实现实质性跨越。

坚持调研破题，精准把脉“查病灶”。 街道将“百日行动”作为提升基层治理能力的实战练兵，组织专项调研组下沉一线，聚焦环境提质、设施维保、收益规范、收费整治、便民服务及供暖筹备六大核心领域逐项“体检”。工作人员深入楼道、地下车库及园区死角，实地核验保洁清理成效与电梯、消防等共用设施设备的维保情况；细致核查物业费与公共收益台账，严查各类违规收费行为；同时，面对面问询物业报修处置效率与日常值守质量，全面摸排供暖管网检修筹备进度。针对调研中发现的管理漏洞与服务短板，街道现场梳理问题清单，明确整改时限与责任人，督促物业企业实行闭环销号管理，确保调研成果转化为整改实效。

聚焦民生实事，靶向施策“见成效”。 在街道的统筹督导下，各社区精准发力，推动“百日行动”取得显著成果，辖区居住环境与治理水平同步提升。兰池四路东社区创新治理路径，依托“巡回审判进社区”活动以案释法，清晰界定物业缴费权责，有效化解了长期存在的物业欠费纠纷，并针对园区运维薄弱环节逐项督办，规范了物业服务秩序。玻璃厂社区兼顾环境整治与温情治理，在集中整治私拉电线、楼道堆物等安全隐患的同时，创新设置标准化爱心投喂专区，规范流浪猫投喂点位，妥善化解了邻里矛盾。朝阳四路社区则聚焦居民“急难愁盼”，通过盘活闲置广场资源，新建儿童游乐场地，补齐了便民设施短板，切实满足了居民的日常休闲需求。

健全长效机制，持续发力“优服务”。 下一步，渭城街道将持续巩固“百日行动”整治成果，坚持“当下改”与“长久立”相结合。街道将常态化开展环境整治、隐患排查与便民服务督导工作，不断夯实基层物业治理根基，以精细化、规范化的物业服务优化辖区人居环境，持续提升广大居民的获得感、幸福感与安全感。