“1个积分能抵1块钱，志愿服务攒的积分直接就能抵扣买菜钱！”8月3日，西咸新区王寺街道沣东二路社区的“西咸农XIAN”生鲜超市门口，刚用积分结算完的王女士拎着新鲜蔬菜，笑意盈盈地走出超市。
这抹真切的笑容，源于西咸新区自去年起创新推行的志愿服务积分制。10个试点社区通过“场地换资源、服务攒积分、积分兑服务”的良性循环，悄然激活了居民自我管理、参与公共事务的内生动力，凝聚起基层治理的“向心力”，一幅“人人参与、人人负责、人人共享”的治理图景正徐徐展开。
机制赋能
让点滴奉献都“有分量”
西咸新区精心构建“提供服务-兑换积分-荣誉激励”的闭环积分管理体系，通过细化标准、明确流程、建强台账，让志愿服务积分实现标准化计量、便利化兑换。
试点社区将环境整治、关爱帮扶、便民服务、矛盾调解、应急救援等常态化志愿服务纳入积分范畴，各社区结合实际，依据服务时长、难易程度科学赋分：1小时常规服务对应1分，专业技能服务1小时计1.5分，特殊贡献一次可获5-20分，让“干多干少、干难干易”在积分上清晰体现。
兑换渠道的畅通更让积分“活”了起来。线上依托“中国志愿服务网”“志愿汇”等平台，志愿时长一键可查；线下在社区志愿服务站、“西咸农XIAN”生鲜超市、际华滑雪场及众多爱心商家设立兑换点，上百种果蔬日化、生活用品可直接兑换，文旅研学、暑期托管、健康体检、技能培训等数十种服务也能凭积分享受。与此同时，“积分达人榜”定期更新公示，积分靠前的志愿者不仅能获得公开表彰、荣誉证书或纪念品，还可能被推荐参评“星级志愿者”，让大家在收获实惠的同时，更能感受到奉献带来的荣光。
清单引路
为创新实践装上“新引擎”
志愿服务积分制的高效运转，离不开资源清单、项目清单、服务清单这“三张清单”的精准对接与坚实支撑。
今年以来，西咸新区健全完善志愿服务“三张清单”制度，动态摸排群众需求、实时更新服务项目、精准汇聚服务资源，已累计开展志愿服务活动和项目406个。
其中，“项目清单”明确服务内容与积分依据，让志愿者“干有方向、积有标准”；“需求清单”紧盯服务对象的真实痛点，引导志愿者精准发力，让服务更对味、积分更实在；“资源清单”提供物质与激励保障，为志愿服务持续“输血”。这“三张清单”如同积分制引擎的“燃料供给系统”“精准导航仪”和“能量转化站”，实现了志愿服务供需精准匹配、效能量化评估、激励良性循环。
多方联动
汇聚基层治理“众力量”
凭借志愿服务积分制，西咸新区有效破解了基层治理中居民参与度低、资源与需求错位、传统手段与精细化要求不匹配等难题，蹚出一条“党员带动、群众主动、商户联动”的基层治理新路径。
“现在参与平安巡逻、垃圾分类，既能攒积分又能换实用东西，大伙参与社区治理的热情特别高。”北杜街道阳光里社区居民李先生说，他上个月刚用积分兑换了一块香皂。数据显示，该社区志愿者注册人数较积分制实施前同比增长约15%，居民从“旁观者”变身“参与者”，把社区“公家事”当成了“自家事”。
爱心资源的有效整合更让治理合力持续壮大。辖区企业、商户、社会组织纷纷加入志愿联盟，提供兑换商品与优惠服务，构建起“社区搭台、居民参与、社会协同”的互动格局。目前，已有81家单位加入联盟，涵盖商超、餐饮、旅游度假等多个领域。
如今，“小积分”正催生出各具特色的社区实践：上林街道金湾社区的“金纽带”志愿服务队成为群防群治的中坚力量；底张街道幸福里社区聚焦“一老一小”，组织“叨叨团”和“暑期公益课堂”，累计服务群众3000余人；北杜街道阳光里第一社区的“七彩阳光”志愿服务队，细分党建、环卫、平安等7大领域提供特色服务……
在西咸新区，这枚小小的积分，正从兑换实惠的“硬通货”，渐渐成为凝聚人心的“软纽带”，让基层治理的活力在街头巷尾持续涌动。
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