西咸新区优化办事指南让群众办事更简单

为进一步提升政务服务能力水平，西咸新区行政审批服务局以事项办理“环节最简、材料最少、时限最短”为标准，以企业和群众办事便利度最优、满意度最高为目的，在政务服务事项标准化梳理工作上下真功夫出实招，横向对比全国其他先进地区，找差距查不足，不断完善事项要素、优化审批流程、规范办事指南，提升政务服务工作成效。

1、在事项要素做细做实上下功夫。对申请事项要素进行精细化梳理，对事项基本信息、设定依据、办理流程、申请材料等各个环节内容进行修改完善。确保依申请政务服务事项要素规范、准确，让群众足不出户就能了解需办理事项的有关政策、申报材料、业务办理流程和承诺时限等。

2、在精简申请材料和办理时限上下功夫。通过数据共享等方式，避免企业和群众重复提供政府部门出具的可以“合理使用,循环复用”的证照材料，通过实际研究，消减不必要的证明材料和无明确要求兜底条款等非必要材料，对标其他先进地区办理时限，对时限进行压缩，针对300个高频事项优化后总体缩减材料13%，缩减时限56%。

3、在网办申报通道上下功夫。通过对办理事项的不断模拟测试，查看网办渠道是否畅通。需要跳转到部门专网业务系统办理的，确保一次跳转、直接办理，部门专网业务系统与统一用户认证系统保持有效对接，确保网上政务服务事项申报简单好用。通过对网上政务服务事项流程环节进行梳理检查，以办事更简便、服务更方便为目标，精准发力，成效显著。

下一步，西咸新区审批服务局将以“标准统一、即时办结、异地可办”为目标，进一步完善政务服务“秒批秒办”“跨区通办”等相互配套的标准体系，推动营商环境不断优化提升，让企业和群众办事更方便。