首先感谢您对新区公共交通事业的关注。收到您的反馈，西咸公交高度重视，立即安排专人跟进处理。

公交线路的运营计划，包含首末班时间、发车间隔等，是根据线路配车数、实际客流需求等因素综合来确定的，既要照顾大多数乘客的出行需求，又要兼顾运营效率，以利于公交事业的健康可持续发展。目前，811路周内工作日客流大约1896，周末节假日客流约2459 ，配车10部，单趟客流36人/趟，平均空置率为54%。早高峰7:00-8:00之间发车间隔为15-20分钟。晚19:00-20:00之间，车辆空置率为62%，根据客流情况，该时间段为运营平峰期，故发车间隔为30分钟。同时，西咸公交实时监测路况及站点客流情况，并采取灵活调度措施，保障市民便捷出行，当前线路配置可满足沿线绝大多数乘客的出行，故暂无调整车次的计划。

建议市民使用西咸公交官方软件（“西咸公交”微信小程序、APP）及官方合作平台（掌上公交）任一软件自助查询车辆实时位置及预计到达时间，合理规划出行计划。

后期，西咸公交将密切关注881路客流情况，若客流呈上升趋势，将及时调整运营时间，保障市民便捷出行。如有其它诉求，市民可拨打西咸公交热线电话400-0298822，西咸公交将竭诚为市民提供更优质的服务。

承办人：运营管理部 电话：400-0298822

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