马王街道：网格长+网格员+楼栋长 共筑网格治理同心圆

为加强和创新社会治理，完善网格服务管理体系，马王街办深化网格化管理，建立“网格长＋网格员+楼长”联动治理模式，打造全科网格服务体系，充分发挥各方力量，共筑农村网格治理同心圆，着力解决群众急难愁盼问题，真正打通了基层治理“最后一公里”。

在马王街道，有这么一群人，他们每天走街串巷，深入每条大街小巷，到每一户居民家中听民生、解民情、护民利、聚民心，将诉求服务在身边、矛盾化解在源头、问题处理在网格，默默地守护着辖区的平安稳定，他们就是网格长、网格员和楼长。他们身在最基层、最平凡的岗位，却做着最不平凡的事。家里漏水了、电器坏了、下水道堵了，大爷大妈们都会想到他们，他们都是热心、有责任的人，会主动联系技术人员或职能部门帮忙解决。他们面对的是千家万户、家长里短；体味的是平凡琐碎、细微温暖。他们全情投入、倾心奉献换得村民群众的满意评价和认可。

9月27日，网格员张燕燕像往常一样来到本辖区独居老人何某某家里家访，老人一看到网格员就说，她的儿子在外上班，长期不回来，不知道怎么回事，她家的天然气灶打不着火，已经两天没用了，给她的生活带来很大的不方便，她自己也不知道该怎么办。网格员立即帮助老人拨打西沣天然气公司售后电话，20分钟后，工作人员上门为老人检修问题所在。经过售后工作人员检修，天然气表电量低，故打不着火。网格员立即帮助老人更换新的电池，老人家里供气恢复。老人激动地说：“现在政府就是好，尤其是对待我们这些老人，非常照顾，随时关心我们的生活，我很感动！”

“有困难有需求就来找我！”这是作为一名党员、一名网格成员对老人们的承诺。他们用朴实而真诚的行动表达对辖区群众的关爱，一个个细微的举动，一句句亲切的家常，温暖了群众的心房。下一步，马王街办将继续打造精品网格队伍，为完善网格化服务机制再接再厉。