渭城街道畅通“渭您办”渠道，推动基层治理提质增效

今年以来，渭城街道深化网格化服务管理体系建设，探索符合地 域特点和规律的社会治理新模式，全面推进全科网格化治 理新模式的实体化运行，以党建引领“多网合一”为基础， 以网格员队伍建设为重点，以多方联动共治为核心，促进 社会治理精细化和现代化。

常态化培训，提升能力素质。为保障网格员队伍持续 发力，真正发挥网格员的作用，让网格员成为社区工作中 的多面手，渭城街道每周组织召开网格员业务能力培训， 通过岗前培训、定期轮训、业务知识培训等多种内容详实、 形式多样的培训体系，让网格员熟练掌握“治慧西咸”APP 的日常使用操作流程和注意事项，熟练掌握网格工作的重点内容，培养了一批素质高、能力强的网格员业务骨干， 提升网格员的履职能力和服务水平，充分发挥网格员队伍 在基层社会治理中的重要作用。

长效化调处，切实化解纠纷。调解矛盾纠纷是网格员 工作的一项重点，网格员利用人熟地熟情况熟的优势，使 各类矛盾纠纷早发现、早控制、早解决。把问题化解在萌 芽状态，解决在基层网格内。渭城街道网格员荆花了解到，冶家台村的老赵为家里改电线的事情与电工发生纠纷，荆 花前去调解，发现老人儿子常年在外地，老人给电工打电 话说家里电线接触不良，因电话沟通的改造线路费用和电 工查看后的实际费用发生冲突，从而引起口舌之争，于是 她立即联系村两委干部，一同从问题根源入手，最终老人 家的线路畅通了，心结打开了，矛盾误会也解开了。网格 员担负着基层最末梢的穿针引线工作，以实际行动践行“网”尽群众事。