上林街道：把“关键小事”办成“暖心实事”

“阿姨你好，2024年度城乡居民医疗保险缴费开始了，请您一定要记得及时缴费，如果有什么问题和困难，请及时和咱社区联系……”社区工作人员向居民群众宣讲医保政策。为进一步提高广大居民基本医疗保险政策的知晓率，提高辖区居民参保缴费意识，确保居民在规定时间内应保尽保，近日，上林街道在扶苏路社区开展2024年度城乡居民医保政策宣传和城乡居民基本医疗保险征缴活动，通过早谋划、广宣传、优服务，让更多居民群众了解到医保的重要性，引导广大城乡居民积极参保续保。

活动中，社区志愿者围绕医疗保障基本政策和经办服务，聚焦参保群众“急难愁盼”问题，开展医保知识宣讲活动。就“医保缴费标准是多少、个人账户如何查询、电子凭证怎么领取、门诊和住院报销流程等”居民关心的政策详细做了讲解，通过现场答疑环节，对居民生活中遇到的具体问题进行了详细解答。同时，为提高群众知晓率，社区工作人员通过微信群、张贴宣传横幅标语、发放宣传册等多种渠道，积极向居民宣传医保政策。在缴纳医疗保险方面，工作人员为大家演示网上缴费操作流程，介绍缴费标准的变化情况，确保居民及时参保缴费，调动居民参保积极性，增强社会保障能力。居民张大爷高兴地说“我今年快70岁了，看个微信还眼花手抖，幸亏有社区帮我们进行网上缴费，真是省了不少事呢！”

此次活动，社区志愿者与居民群众进行面对面、“零距离”交流，为大家提供专业的医保政策咨询服务，积极落实了医保惠民政策。下一步，扶苏路社区将继续在提升民生品质上下功夫，做实、做深、做细各项服务，切实提升群众的幸福感、获得感和安全感。