高桥街道多措并举全力保障“煤改电”惠民补贴发放到位

“电费补贴领到了，谢谢，谢谢，你们也辛苦了！”家住西咸新区高桥街道屯铺村的王大爷对街办工作人员说道。

自从2017年加强散煤源头治理、开展清洁取暖提升专项行动（下文简称“煤改电”）以来，高桥街办广泛宣传“煤改电”补贴政策、积极推动辖区居民“弃煤选电”、扎实落实补贴金额发放，仅2022年，高桥街办发放电费运行补贴3499户，累计发放金额264.7321万元，用实实在在的“补贴”让辖区群众切实感受到这项政策的惠民、利民。

加强部署培训，提升业务能力

高桥街办召开专项会议，对“煤改电”工作进行统筹安排，全面部署；组织村级经办员系统学习“煤改电”文件和上级工作要求，提高思想认识；讲解“煤改电”工作的补贴政策、上报条件、发放标准，提升业务能力，力争将“煤改电”工作打造成一项为群众谋福利的民生工程。

创新工作方法，提高工作效率

高桥街办辖区部分居民家庭人口结构复杂多样，存在多户一表、一户多表、电表户实际过世、电表使用人和电表户不符、补贴带领等等复杂情况，面对这些困难，高桥街办创新工作方法，积极与高桥供电所、马王供电所对接，变传统的“提交纸质资料、人工计算电费”为更便捷准确的“电网后台导出电费数据、办公软件计算匹配”，优化了工作环节，提高了工作效率，节约了工作时间，也大大提高了计算的准确率。

耐心解释政策，提升公众满意度

为进一步将工作做实做细，高桥街办定期召集经办员们进行座谈，弄清底数，摸清情况，了解工作中遇到的问题与难点，及时化解工作中的问题；同时，对补贴金额有疑虑的村民，街办工作人员还反复计算、核对补贴数据，耐心向村民讲解补贴政策，保障居民不受损失。

在省、市、新区的指导下，高桥街办将进一步落实好电费补贴的发放工作，严格核实用户信息，摸清摸细发放底数，反复核对电费补助金额，优化工作流程，让政策落地生根，让群众切实感受到党和政府的惠民政策带来的实惠和温暖。