周陵街道：“34567”工作法推动“五心网格”建设

今年以来，周陵街道紧紧围绕“提升党建引领基层治理效能”主题，扎实推进“多网合一”工作，积极探索推行“34567”工作法，持续推动基层治理提质增效，明晰治理现状，整合现有资源，突出网格优势，切实增强治理效能、增加群众满意度和幸福感指数，实现基层网格治理上下协同，快速响应、精准到位。

“三活”模式激活网格动力

周陵街道构建以村（社区）支部为核心，“两委”成员、专职网格员、兼职网格员（楼栋长）和志愿者等力量的“1+1+1+3+N”的网格化管理服务模式，着力打造“党建红+网格蓝+平安蓝”模式，网格长定期组织召开联席会议，各业务职能部门对政策、法律、业务等专业技能开展定期培训，指导网格员开展人口管理、安全防范、信息采集、矛盾化解、服务群众等工作；建立“网格＋”联动机制，有效解决基础信息摸不上来、群众工作深入不够等难题，进一步提升基层治理体系和治理能力。网格员充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，网格员准确掌握责任网格中的“人、事、物”，成为网格的“活户籍、活档案、活地图”。今年以来，周陵街道网格员常态化坚持巡查“责任田”，及时汇总发现问题和群众诉求，共收集梳理群众“急难愁盼”问题300余件，调解矛盾纠纷12件。

排查“四清”夯实网格底数

周陵街道以“四清”为工作目标，动态摸清网格底数。网格员对负责区域的情况掌握到位，做到“家庭情况清、人员类别清、村（社区）民意清、矛盾隐患清”。制作网格底册，对本网格每个楼的单位、个体工商户、出租房屋以及每户家庭情况等基本信息进行详细登记，做到网格不漏房、房不漏户、户不漏人，网格员坚持每天入户，累计采集群众信息3万余条，确保了信息动态更新维护。

巡查“五必报”打通网格筋脉

网格员做到发现安全隐患必报、不稳定因素必报、网络风险舆情必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。建立“多网合一”微信群，网格员通过随手拍、随时晒等方式，线上“连线”村（社区）和职能部门，及时反映情况、互动交流，做到群众诉求第一时间反映、网格情况第一时间掌握、困难问题第一时间解决。今年以来，累计收集上报飞线充电、乱停乱放、占用消防通道等安全隐患80余起。

落实“六闭环”协处网格事件

通过党员联系周边群众，变“被动处理问题”为“主动发现问题、解决问题”，实行落实问题上报、事件建立、任务指派、调查落实、处理反馈、结案归档“六步闭环”工作机制，推动网格员在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。党员入户走访架起党员群众连心桥，围绕群众柴米油盐琐碎事，记录辖区每个角落的群众所需，依托网格员“微”力量，做“实”网格化服务，深入群众家中了解实情，倾情服务辖区群众，促使群众的安全感和幸福指数不断提升。

推行“七分类”锁定重点群体

周陵街道推出“七色网格暖心标”，网格员对辖区内的特殊人群，以颜色标识进行有效地、分类管理，将特殊人群分为红色（独居、孤寡老人）、橙色（残疾人）、黄色（低保家庭）、绿色（退役军人）、蓝色（行动不便人群）、紫色（党员）、绿色（高龄老人80岁及以上）七类，“一目了然”掌握人群分布，在信息采集表上清晰分类，锁定网格内重点关注群体，形成网格内重点人群台账，采取日关照、周询问、月走访等形式对重点人群提供重点网格服务，“一杆到底”实现基层治理无缝隙。

下一步，周陵街道将持续发挥党建引领作用，努力提升基层治理能力和治理水平，进一步探索提高辖区群众幸福指数的方式方法，以“公益课堂”为试点，精心打造由村（社区）干部、网格员、党员志愿者组成的“网格课堂”宣讲队，采取“送学上门”方式，将讲堂“搬”到小院里、茶几旁，用群众喜闻乐见的方式宣讲，结合乡村振兴、环境卫生、移风易俗、扶老帮困等各项工作，用朴实的语言传播正能量，让群众听得懂、坐得住、传得开、用得上。