底张街道：以服务丈量网格，用真心凝聚民心

以服务丈量网格，用真心凝聚民心。这不单单是一句口号，更是底张街道网格员的网格服务标准。为辖区群众解决头疼事、烦心事，由“被动”应对服务变为主动上门代办，她们用精准、高效、贴心的网格服务常常获得群众的夸赞，而对于网格员们来说：“您满意就好”就是网格服务的初心。

随着新年度的居民医疗保险缴纳的开始，网格员小边就深入楼栋，向群众积极宣传医疗政策及缴费时限，提醒群众及时缴费的同时，也向不会进行缴费操作的老人进行代缴服务。“网格群内我也在宣传，但是很多老人不经常看，我逐户去，一来能及时向群众宣传，二来对于不会操作的群众就帮忙代缴，给群众把截图保留好，群众就不用来回跑了”网格员小边说着。

刚搬到网格员小张辖区的刘姨，在经过小张的热心帮助解决水患难题和进行老年优待证、养老认证等各项代办服务后，从陌生到熟络，每每提起对于网格员的服务评价，刘姨总是说着“非常满意”而小张也用真心的服务赢得了群众的满意。

在接到辖区群众的电话后，网格员小贺便急忙赶往群众家中，原来是正在做饭的张阿姨发现灶火莫名其妙的灭了，不知什么原因，自己也不会调试不乱动,于是向网格员小贺求助，经过一系列的排查，排除了灶具损坏贺燃气问题，最后发现是灶具的电池损坏，于是小贺连忙买来新的电池进行更换，更换完成后灶具重新燃起，张阿姨对小贺不停地说着感谢。

网格服务心连心，一点一滴有实效。下一步，底张街道网格员还将提升网格员服务效能，深入拓展网格服务“新触角”，用真心服务群众，使网格服务让群众满意。