上林街道：便民服务进社区，为民服务“零距离”

为进一步提升基层政务服务便民化水平，近日，上林街道紧紧围绕群众所需所盼，在沣水园社区开展“五进五送”进基层、送服务活动，网格员与政务工作人员一同协作，通过便民服务进社区这种实地亲民的方式，打消隔阂，真正做到为民服务的“零距离”。

本次活动是为群众提供居民医疗保险、养老保险、生育登记、居住证、老年证、公租房、残疾人证、最低生活保障等民生保障类公共服务事项的帮办代办服务，实实在在为群众做实事。活动现场，网格员们发动楼栋长在楼栋群内进行宣传，工作人员对到达现场的居民热情招待并对居民提出的问题耐心解释，一对一指导，手把手帮办，肩并肩服务。真正实现了政务服务由“柜台内”转向“柜台外”、从“由我办”到“一起办”的全新局面。“在家门口就可以提交资料，不用我来回瞎跑，真正解决了我们这些不便办、不会办、不知咋办的困难，太方便了”，年近70岁的张大爷，紧紧握住网格员的手激动的说。“零距离、心贴心”的便民政务服务让群众的获得感、幸福感和满意度得到了提升。

下一步，上林网格员将继续配合完善帮代办登记预约后续工作事项，全力担当起政务服务的“快递员”“预约员”“帮代办员”，实现“网格化+政务服务”的完美结合。