马王街道：优抚年审进村组 贴心服务暖人心

为深入贯彻落实西咸新区政务服务“五进五送”活动的要求，马王街道党群服务中心结合实际持续开展“进村组、送服务”活动。自10月9日起，2024年度退役军人优抚对象年审工作集中展开，马王街道党群服务中心除在窗口办理年审工作外，又建立了特殊群体服务绿色通道，组建帮办队伍，分阶段、分村（社区）为退役军人优抚对象上门办理年审，实现了“窗口+上门”等多点可办的服务模式。

鉴于大部分优抚对象为老年人，普遍存在出行不便问题，马王街道党群服务中心工作人员提供“入村（社区）”服务，包括视频复审和资料收集等全部流程，既让退伍军人少跑路还保证了复审工作有序推进。

入村服务结束后，针对个别卧病在床老人，党群服务中心工作人员为他们提供“入户”服务，保证退役军人优抚对象年审不落一人。“政府的服务越来越贴心周到了，工作人员不辞辛苦上门办理业务，为我们提供了便利，送来了温暖！”退伍军人孙大爷感动地说道。

此次活动，共计走访辖区9个村（社区），退役军人优抚对象年审服务282人。在后续的工作中，马王街道党群服务中心将继续以群众需求为导向，深入开展“五进五送”活动，进一步推动政务服务向基层延伸，以政务服务窗口前移、服务下沉等多种形式，打造便民服务新模式。