自第二批主题教育开展以来，底张街道紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，锚定“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，强化党建引领、完善基础设施、提升业务能力、打造特色品牌，纵深推进“两室一站”创建，打造一站式“15分钟法律服务圈”，以更为专业、便捷、高效的服务，实现区域内矛盾纠纷“一门式受理、一站式服务、一揽子解决。”
两室一站 聚焦“联动度”，服务一站式
为高效促进矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，底张街道结合辖区实际，在幸福里社区党群服务中心一楼便民服务中心设立了“两室一站”（忒娃调解工作室、心理咨询室、公共法律服务工作站），以“多元共治”变“独唱”为“合唱”，以联动工作机制构建基层矛盾纠纷多元化解新格局。
“两室一站”实行“站点吹哨、部门报到”的运行模式，做到资源共享、互联互通、相互赋能。对于常见的一般性纠纷，联系忒娃调解工作室进行调解；对复杂矛盾纠纷，统筹“两室一站”、职能科室人员共同协作，形成多种力量参与下的矛盾纠纷调解格局，确保小事不出村社，大事不出街，筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线。自行动开展以来，已为群众成功化解了一批疑难复杂纠纷。
忒娃调解工作室 “专业度”，吹和谐新风
“找忒娃，没有化解不了的矛盾。”在底张，说起“忒娃调解工作室”，群众无不竖起大拇指夸赞。
2023年8月8日，因与昔日朋友十几年前的合作纠纷反复沟通多年未果，辖区群众邓师傅找到了特娃。十几年前的相关证据已丢失，不具备向法院起诉的条件。如果起诉，伤了感情；迟迟谈不拢，双方都不满意。在工作室成员们晓之以理、动之以情的调解下，短短两周后，两个几乎反目的朋友握手言和，纠纷得到了圆满解决。
忒娃调解工作室由张特娃等辖区3名有声望、知民情、懂法律、有爱心、善沟通的群众负责辖区各类纠纷调解，让和谐新风吹进居民心坎里，已成为一块“金字招牌”。截至10月份，调解工作室共调解矛盾纠纷141起，涉案金额209.74万元。
心理咨询室 聚焦“有温度”，守护万家灯火
为切实关注群众身心健康，积极营造和谐友爱的氛围，底张街道特别创建“心理咨询室”，由1名有资质的心理咨询师适时坐班，针对家庭、消费、教育、租赁等各类问题，帮助群众纾解困惑。
居民小事，民生大事。群众遇到不痛快、想不通、难解决的事情，可以线上咨询，心理咨询师通过专业的聊家常、引导释放等多样化的心理疏导，负面情绪瞬间烟消云散了。
有些来调解矛盾纠纷的群众，都带着较强的负面情绪，甚至会发生口角，心理咨询师给予亲切的理性开导，及时缓解来访人的焦躁情绪，引导其依法理性反映诉求，调整不合理认知，达到“坐得下、听得进，有触动”的效果，实实在在解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
公共法律服务工作站 聚焦“精准度”，前移进社区
为将公共法律服务延伸至基层治理的神经末梢， 底张街道将公共法律服务工作站由街办前移至幸福里社区，由司法所工作人员和街办聘请的法律服务团队，建立了“一对一”法律服务机制，每周一、三、五轮流值守，为辖区群众提供法律咨询和援助、人民调解等服务。
据了解，聘请的专职法律顾问长期从事基层法律服务工作，熟知村社民情和各类法律法规。辖区群众来此可以寻求免费的精准的专业的法律咨询、调解、援助等服务，让公共法律移步可至、触手可及。
截至10月份，法律顾问向辖区群众提供法律服务493件次，提供法律咨询615余次，开展法治宣传11场次，法治讲座10场次，受益群众4197人次，实现服务群众零距离。
民有所呼，我有所行。下一步，底张街道将继续推进矛盾纠纷化解工作机制向更深更细处延伸，不断织密调处网络，让群众更加切实地感受到司法为民的速度和温度！
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