周陵街道:“多网合一”接力为视障家庭点亮光明

今年以来,周陵街道始终坚持“党建引领、部门协同、一网统筹、多元共治”的思路,探索建立“格呼有应、街呼区应、全域联动”的网格化治理工作机制,坚持和发展新时代“枫桥经验”,创新服务形式,打造出一支主动担当、多方协作由35名专职网格员组成的“周到+”队伍,通过走访收集网格内的各类信息,及时处理居民的诉求,用“小网格”兜好百姓“民生事”。

近日,迎宾社区网格员团队在走访中了解到,刘女士是双目失明的一级残疾人,其丈夫是二级残疾的弱视人员,两人育有一个刚出生的孩子。夫妇二人经营了一家盲人按摩店,但因刘女士行动不便,丈夫需在家照顾刘女士和孩子,家庭唯一的经济来源中断,导致家庭生活困难。刘女士求助街道妇联和网格员,向相关部门提交了紧急救助的申请资料。了解情况后,网格员团队多次上门帮助刘女士整理申请所需材料,为他们提供细致的“周到+”帮办代办服务。

同时,网格员了解到刘女士孩子第二针乙肝疫苗未接种,咨询周陵卫生院医务人员,沟通好疫苗接种时间,安排专车将刘女士及孩子送到疫苗接种点,医护人员开通绿色通道,网格员全程陪同并帮助刘女士填写接种知情同意书、疫苗接种及接种后留观等整套流程。留观半小时后,网格员将刘女士及孩子安全送回家,医护人员提醒其接种后注意事项和下次疫苗接种时间。通过专人陪同、专车接送、专用通道的“一条龙”贴心服务,让刘女士感受到“周到+”的温暖。

从解决群众身边小事做起,当好群众的“微管家”,通过延伸“服务半径”,扩大群众“幸福半径”,多网融合奏响了社会治理和谐曲。下一步,周陵街道将探索市域社会治理新路径,通过高质高效的融合治理新模式,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,全力构建共建共治共享的社会治理多元化新格局。