渭城街道巡查走访遇漏水 网格联系解民忧

“多亏网格员及时联系维修人员处理暖气漏水问题，要不然这么冷的天暖气管一直漏水，就会影响供暖，真是太感谢你了。”家住三普小区16号楼1单元14楼的王阿姨说道。

近日，玻璃厂社区网格员在三普小区开展日常巡查工作，巡查至16号楼一单元14楼时听到有滴答滴答的水声，网格员寻声找到漏水的地方，发现是14楼暖气管道室的暖气管一直流水。为防止水流不停，网格员迅速关闭阀门，避免造成更大的损失。随后，网格员对漏水情况进行初步检查并拍摄照片及视频等影像资料，联系物业负责人，并将该情况上报社区。物业维修人员收到反馈问题后立刻上楼查看，跟随网格员来到漏水点。经过物业维修人员的排查，找到漏水原因，维修人员立即进行维修。经过维修人员的紧急抢修，暖气漏水问题迅速解决，网格员全程跟踪本次事件的处理过程并记录。

此次事件，网格员专业的态度和高效的工作方式，快速准确地解决暖气漏水问题，避免了因漏水造成的财产损失，为社区的发展和居民的幸福生活贡献自己的力量。

事情虽小，对居民来说却是大事。网格员们把每一件为民“小事”都当成自己的事儿来办。在繁琐的工作中，网格员始终秉承为民服务宗旨，设身处地为居民着想，急居民之所急，努力帮助居民解决问题，切实做到为民解忧。