渭城街道深入推进“一站式”矛盾纠纷多元化解工作

渭城街道全面整合调解资源，联合金旭路派出所、司法、信访、网格等部门，广泛凝聚多方力量在矛盾纠纷化解中发挥更大作用，实现从各自为战到统筹联动，有效提高了预防和化解社会矛盾水平。

一、深排查，摸清底数。一是做实日常排查。综治牵头充分协调综治、司法所、信访、民政、教育卫体、派出所、市场所等形成联动排查机制，聚焦死角盲区，全面收集各类矛盾纠纷隐患，详细清楚掌握纠纷底数，实现应查尽查，应早尽早。二是充分调动村居“两委”、网格员、楼栋长及包村干部积极性，深入村组、居民户进行矛盾纠纷摸排工作，将摸排纠纷第一时间建立台账，跟踪办理。三是依托日常走访排查、12345市民热线和网上信访平台作用，主动梳理分类，聚焦邻里纠纷、婚恋家庭、感情纠葛、土地流转、征地拆迁、欠薪欠债、肇事肇祸精神病等进行重点排查，积极落实分析研判，强化法律宣传，做到早发现、早介入、早化解、早稳控。今年来，共排查走访10次2000余人，发现问题隐患40余个，当场解决38个，上报街道办统筹协调解决问题2个，处理网上信访5起。

二、勤研判，注重因案施策。一是结合每月的政法工作联席会议，将矛盾纠纷分析研判作为重要议程，分析研判矛盾纠纷化解情况，研究疑难矛盾纠纷化解难点与工作短板，进一步明确责任到人和化解时限和化解效果。二是充分发挥矛盾纠纷研判会议制度优势，将疑难案件纠纷提交会议协商研讨，利用多方资源推动疑难矛盾纠纷化解工作。三是针对重大群体矛盾纠纷，及时报告街道党工委、办事处，申请召开专题会研究解决，切实消除重大隐患纠纷。今年来，政法工作联席会议3次，信访矛盾研判会议3次，研究解决疑难纠纷案件2件，普通矛盾纠纷8件。

三、强化解，建多元化解体系。一是矛调中心聘请3名群众基础扎实、号召力强、有无私奉献的村支部退休老书记和1名公安机关工作多年并具有较强调解经验的人民调解主力军，他们“以情疏通，以理服人”，为群众高效化解矛盾纠纷，切实提升矛盾纠纷化解实效,受到群众高度认可。二是充分结合包村工作人员、网格员及楼栋长“调解员”职能，大力开展矛盾纠纷化解调处，真正做到将矛盾纠纷化解在事发地。三是充分发挥综治中心矛盾纠纷化解枢纽作用，协调联动街道民政、人社、派出所、司法所、信访等部门，联合开展各领域行业矛盾纠纷化解工作，真正做到因案施策、因案制宜、对症下药，坚决将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，消除在街道辖区。自2023年“一站式”矛调中心建成以来，渭城街道整合人民调解、司法调解、行政调解等调解资源，调解纠纷86件，其中矛调中心专职调解员调处33起，司法调解5起，信访调解50起，调解成功率达95%。

用服务凝聚民心，用责任维护和谐。下一步，渭城街道将继续抓好抓实矛盾纠纷排查化解工作，不断健全矛盾纠纷多元化化解机制，紧盯矛盾纠纷排查、化解、跟踪等各个环节，更好维护群众的合法权益、维护辖区的和谐稳定。