大王街道全面提升公厕管理水平

为给辖区群众创造良好的如厕环境，切实提升公厕管理水平，大王街道以“精细化管理”为引领，全面提升公厕管理水平。

一是不断提升公厕保洁服务水平。严格对照公厕保洁管理制度，实行专人专管，每日早6:00至晚11:00始终坚持“双人轮班保洁”和“周五公厕卫生大扫除”制度，加大公厕维护和保洁力度，确保各类硬件设施完好，水电设施正常启用，公厕内、外部环境达到“五净三无两通一明”。

二是完善公厕日常检查和监督机制。强化公厕管理服务质量考核监督，加强日常明察暗访，形成长效工作机制，并畅通群众监督渠道，通过管理制度公示上墙，公开举报投诉电话及意见征求簿等方式，及时受理群众监督、投诉或举报事项，并及时督促整改。

三是加强公厕保洁人员队伍培训。从“招好人”“用好人”“带好人”入手，通过以老带新、现场培训等方式，不断加强公厕保洁人员的教育和培训力度，提升责任意识和服务水平，并配备统一着装，引导公厕保洁人员文明用语、礼貌待人，着力建立一支专业化、高素质的公厕保洁队伍。

四是大力开展公厕消杀工作。每天坚持全面消杀，重点对厕内的便器洁具、各类扶手和把手、冲水按钮、水龙头和水池、废纸篓等部位进行消杀，加强室内外通风，尽最大可能减少病毒传播，做到公厕消杀全覆盖。

五是严格落实“限时维修制度”。做到一般故障维修不超过半个工作日，重大故障不超过1个工作日，确保所有设备正常运转，切实提升公厕管理水平。

下一步，大王街道将持续探索公厕管理保洁等创新机制，始终秉持“用心、专业做好小事情，用细节呈现完美”的匠心理念，用“绣花”功夫推进保洁精细化，不断在城市管理方面寻求新突破。