马王街道：入户宣传“亮名片”“帮办代办”在身边

近日，马王街道以群众需求为导向，在马王辖区开展“帮办代办”亮名片活动。围绕高效办成一件事，整合服务资源，构建特殊群体上门帮办服务工作机制，通过入户宣传“亮名片”，形成帮代办“在身边”的保姆式服务。

活动开展前期，街道党群服务中心制作了统一的帮办代办服务卡，卡片收纳帮代办服务对象、服务事项、服务方式等内容，向群众亮明服务电话及办事时间、地点，同时印有“西安帮办”微信小程序。服务卡的制作主要是为了让那些出门不便、智能手机使用障碍的人群快捷预约帮代办上门服务。

活动中，工作人员逐一走访社区老弱病残特殊群体家庭，主动发放帮代办服务卡，广泛宣传帮代办服务热线及服务清单。同时，积极推广“西安帮办”小程序，“手把手”教会使用小程序，鼓励他们有帮办代办需求即可拨打卡片上的服务电话，让特殊人群“一卡在手、上门服务、办事无忧”。"现在政府部门的服务真是越来越到位了，还有工作人员上门提供帮代办业务，我们这些腿脚不便的老人不再发愁出门办事了！"王阿姨感动地说道。

本次亮名片活动，得到了特殊群体的一致好评，帮代办服务卡放在群众身边，提升了他们的办事便利度。下一步，马王街道将广泛开展帮代办“亮名片”活动，打通帮代办服务预约渠道，让马王帮代办“一张网”充分高效发挥作用，实现服务群众“零距离。