窑店街道：发挥“四员”作用 助推“多网合一”更深更细

       为进一步提升网格服务水平，实现“一网多能”“多网合一”，使“小网格”发挥出“大效能”，西咸新区窑店街道充分发挥网格员“四员”作用，打通服务联系群众“最后一公里”，增强群众的幸福感、获得感、安全感。

       当好“信息收集员”，广泛收集社情民意

       网格员通过常态化巡查、入户走访等方式收集网格内的社情民意，排查不稳定因素和安全隐患，及时上报矛盾纠纷、违法乱纪、破坏生态环境、交通安全、群防群治等网格事件，做实做细网格吹哨、职能部门报到工作机制。

       当好“矛盾调解员”，筑牢基层平安防线

       网格员通过入户走访唠家常、送温暖、听民声，对邻里邻居等表现出来的小矛盾纠纷，充分发挥“人熟事清家门近”的优势，因事施策，力争将矛盾纠纷化解在网格内。同时，网格员联动“老瑶说事”调解载体积极开展矛盾纠纷化解，践行新时代枫桥经验，做到小事不出村社区，大事不出街镇。

       当好“政策宣传员”，加强法治宣传引导

       坚持线上线下双结合，持续做好政策法规宣传。线下网格员常态化开展法律宣传，通过发放宣传单页、乡村小喇叭等多种形式开展禁毒、防电诈、反邪教等宣传活动。线上依托网格微信群的方式开展各类宣传，全面营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围，真正打通政策法规宣传的“最后一米”，切实维护群众的生命财产安全。

       当好“群众服务员”，帮办群众身边事

       坚持“帮办代办”工作要求，打造“小哥帮办”网格服务品牌，对群众不方便办、不懂办、没时间办理的事项，网格员主动承担“代办”责任，将“群众来办事”变为“网格送服务”，充分发挥“服务员”作用。

       小网格，大民生，真服务，实作为。网格虽小，但责任重大，他们以服务凝聚每一个民心，践行初心与使命，用力所能及的行动赢得百姓的信赖与认可。下一步，西咸新区窑店街道将不断加强网格员培训，稳步推进“多网合一”工作，进一步实现“矛盾纠纷有人调解、问题隐患有人排查、基础信息有人收集、上级政策有人宣传”的目标。