斗门街道：全力书写为民服务“心”篇章

近年来，斗门街道党群便民中心将提升群众获得感、幸福感、安全感作为便民服务中心工作的落脚点，把群众的“需求清单”转化为“满意清单”，通过“小改变”把为群众办实事、办好事落实到实处，做到高效便民、群众满意。

  优化服务场所，群众更舒心。根据群众实际需要，结合新区要求指导，斗门街道便民服务中心主动优化改善服务中心环境，增加绿植净化空气，配备智能饮水机，提供雨伞老花镜等。并通过设置办不成事反映窗口，将群众反映的问题仔细记录，主动进行整改，提升群众办事满意度。

  每日巡视自查，服务更走心。斗门街道便民服务中心持续开展领导坐窗口活动，每日巡视检查，并将活动延伸至村（社区）便民服务站，不断地完善改进工作方法和服务方式，让审批更加高效便捷，让群众切实感受到“来便民服务中心办事，更加省心省事”的获得感和幸福感。

  开展宣传推广，办事更省心。利用微信网络、宣传海报、下村服务等多种手段常态化开展政策、办事方式的宣传推广，不断提高群众网上办事、电话咨询的意识，让广大群众足不出户即可解决问题，极大地便捷了广大群众的生活。

  组织人员培训，业务更放心。为提高业务人员综合素质，组织镇便民服务中心和各村（社区）工作人员统一开展业务培训，针对医保、养老、高龄等高频工作开展多次业务培训讲解，力求让每位工作人员都熟悉工作流程，让群众办事少等待。

斗门街道便民服务中心将持续以“功成不必在我、功成必定有我”的责任担当，积极弘扬有呼必应、应必有果、果必满意的“店小二”精神，擦亮高效、透明、便捷的政务服务环境“金字招牌”，让数据多跑路、群众少跑腿。