底张街道开展网格员业务知识考核

为进一步提升全镇专职网格员的业务知识水平，提高日常作业效能，促进网格管理员队伍素质能力全面提升，更好地服务和推进“治惠西咸”各项工作，4月30日，底张街道网格中心组织全体专职网格员开展三月份业务知识考核。

考核内容广。本次考核共设置了网格员业务知识考核和坐席员员知识考核。考核内容涉及网格日常业务知识、“多网合一”工作、法律法规、入格事项及坐席员日常调度操作流程等，题型涵盖选择题、填空题、简答题等，题量大，内容广，全方位考查网格管理员的业务知识水平，进一步加深网格管理员对业务知识的掌握能力。

考试要求严。考核采取闭卷答题的形式，按照要求笔试进行独自完成答题。网格中心主任、副主任到考场进行全程督考，对违反考试纪律的一律取消资格,并纳入个人绩效考核。考试过程按照规范流程组织实施，确保考出真学识、考出真水平。

考核效果实。此次业务知识考核，全面检验了网格员队伍的业务技能水平，并大大提升了实战能力。同时，为增强考核成效，将考核结果与个人绩效考核挂钩，进一步强化结果运用，推动网格员队伍学业务、钻业务、练技能，营造“比学赶超”的良好氛围，增添“干事创业、担当作为”的新动能。

同时，针对工作成绩优异的网格员进行交流工作经验，分享心得体会，他们聚焦网格工作实际，满含深情的讲述着在服务群众过程中遇到的一件件感人的故事，分享在入户走访、矛盾调解、为民服务工作中得到的经验和感悟，对工作过程中发现的难点问题进行了讨论，并提出相应的解决方案。

通过此次测试，进一步加深了专职网格员对业务知识的掌握，让专职网格员充分认识自身的短板，实现自我提升，同时也夯实了街道网格化服务管理工作基础。下一步，底张街道网格中心将持续强化网格队伍管理能力，总结经验促进工作落实，持续抓好网格员的跟踪培养，谋划实施网格员能力提升工程，为及时掌握网格动态，更好地服务群众打下基础。