钓台街道：小网格提升居民幸福感

今年以来，钓台街道网格中心聚焦“工作在网格落实、服务在网格彰显、民情在网格汇聚”服务理念,发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，用诚心、耐心、真心解决辖区居民的烦心事、安全事、暖心事，守好网格责任区，激发基层治理新活力，共同托起辖区群众“幸福感”。

警网联动解决群众烦心事

近日，沣润和园社区网格员接到居民投诉，小区西门几家饭店营业时间过晚，吃饭噪音较大，影响居民正常休息。接到投诉后,网格员立即联合驻社民警、人民调解员、社区及物业工作人员赶往现场，与商铺老板进行耐心沟通，妥善解决了噪音扰民问题，在随后的回访中，得到了居民的满意答复。

针对类似的烦心事，钓台街道网格中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，联合同文路派出借助“一站式”矛盾纠纷综合调处服务平台，积极开展“警务+网情”联动共治，充分发挥“格”的优势、“调”的作用，推动实现矛盾纠纷联排联调，多元化解。

网格巡查解决群众安全事

为切实保障群众生命财产安全，钓台街道网格中心联合社区（村），扎实开展消防安全和食品安全检查，在增强辖区居民和商户自身的安全生产意识的同时，及时消除安全隐患，确保辖区安全生产持续稳定。

巡查中，网格员对沿街商铺、企业等经营场所挨家挨户进行摸排走访，着重检查店内是否按规定配备消防器材，是否存在灭火器过期、消防栓损坏缺失等情况。同时，深入小区，针对违规占用消防通道、电瓶车上楼、飞线充电等现象进行清查整治。 除此之外，常态化做好餐饮门店、便利店的日常巡检，着重检查营业执照、卫生许可证、员工健康证以及经营者销售的食品保质期、标识和进货渠道，对巡查中发现的问题现场指出，并要求限期整改。同时，积极向店铺经营者宣传食品安全重要性，提高商家对食品安全的认识，增强其责任意识和法律意识。

钓台街道网格中心发挥网格化服务管理优势，时刻紧绷“安全弦”，发动网格员做好辖区安全常态化隐患排查，切实做到安全隐患“早发现、早预防、早整改”，努力为辖区营造安全稳定的环境。

网格服务解决群众暖心事

“这不仅仅是点亮一盏路灯，也是点亮了社区百姓的心。”看着一盏盏被修好的路灯纷纷居民们表示。

近日，天福和园社区网格员在日常巡查中接到居民反映，小区多栋单元后面的路灯不亮，为居民出行带来很多不便。为杜绝路灯不亮导致的安全事故，网格员利用网格事件流转处置工作机制，上报网格长，联系物业维修人员对已损坏的路灯、楼道灯进行了集中维修、更换。此次维修历时两天，共计维修、更换路灯8盏，切实解决了居民夜间出行的安全隐患，真正做到“快发现、及响应、速解决”。

钓台街道网格中心持续关注群众身边的小事、急事、难事，从“小切口”出发，采用“多网合一”工作机制，实现“小事不出格、难事不出社、大事不出街”，聚力推动基层治理工作横向到边、纵向到底，以治理成效提升居民幸福指数。

下一步，钓台街道网格中心将继续盯紧群众心中的小事、难事，做到“现场办、主动办、重点办、跟踪办”，把为民服务放在重要位置，及时了解和掌握居民需求，切实提升服务水平，增强辖区居民群众的幸福感和归属感。