马王街道：政策宣传进家门 帮办代办入人心

近日，马王街道便民服务中心深入辖区开展帮代办政策宣传活动。本次活动以“进村组、入农户”的方式向出行不便的老年人、残障人士宣传政策、询问需求、提供精准服务，全面提升西安帮代办小程序的知晓率和使用率。

走访活动中，工作人员向群众发放西安帮办宣传手册、帮代办服务卡、宣传小礼品，用通俗易懂的语言为老人们讲解特殊群体帮代办服务申请操作手册，现场手把手指导小程序的使用，引导他们有帮代办需求拨打卡片上的服务电话，就可享受上门帮办服务。

此外，利用入户走访的契机，为年龄较大、行动不便的老人进行高龄复审，把便民服务窗口搬到群众家门口，让群众足不出户就能享受到暖心的政务服务。“现在政府工作人员上门办理业务，真是为我们这些出行不便的老年人解决了大问题！”群众激动地说道。

下一步，马王街道将继续以群众需求为导向，大力推行帮办代办服务，不断健全完善帮代办服务机制，拓宽服务渠道，用“最简环节、最短时限、最优服务”，让群众少跑腿、见实效、得实惠。