周陵街道：“周到+”网格志愿服务激发基层治理新活力

“听到‘咚咚咚’的敲门声，我就知道网格员来了。”杨奶奶激动地说：“年纪大了记不住名字，我只知道他们是网格员，常年关心帮助我们这些老年人。”在周陵街道每周会定期响起阵阵敲门声，对辖区特殊群体来说这串敲门声如扣心弦。

2023年起，周陵街道成立了一支由专职网格员组成的网格志愿服务队，定期组织开展关爱帮扶、帮办代办、政策宣讲，通过凝聚网格长、网格指导员、专职网格员、兼职网格员等力量，为群众提供“周到+”志愿服务，通过“敲敲门、说说话、宽宽心、帮帮忙”的方式，精准对接群众需求，为他们办实事、解难题，将“周到＋”暖心服务做深做实。

近日，周陵街道赵家村专职网格员朱朋超入户走访时了解到，赵师傅今年六十八岁，腿部和听力残疾，妻子年龄大且已经丧失劳动力，儿子两年前去世，家中有一个正在上学的孙子。了解到这一情况，网格员立即协调民政部门工作人员，经工作人员多次上门走访了解情况，确认其符合低保申请条件。随后，网格员考虑到赵叔叔身体状况及家庭实际情况无法前往民政部门办理手续，便帮其准备申请材料，为赵叔叔成功办理了低保资格认证。不到一个月的时间，赵师傅的低保金就发放到位了。在网格员细致的服务下，赵师傅非常满意。赵师傅拉着网格员说：“非常感谢政府和网格员能这么关心我们，让我感觉真的很温暖。”

“周到+”网格志愿服务队从日常生活的细微处入手， 通过入户走访全面摸清网格内重点人群信息，了解掌握他们健康状况、生活医疗需求，建立健全台账。对家中用电用气进行检查，针对发现的隐患问题及时提出合理化的改进建议，同时，结合典型的火灾案例为独居老人讲解安全用电用气、防火常识，叮嘱老人如遇突发状况及时报警。截至目前，“周到+”网格志愿服务队共计提供上门服务500余次。

自“周到+”网格志愿服务队成立以来，周陵街道秉持“网格治理‘周到＋’服务群众‘零距离’”的目标，持续提升基层治理质效。接下来，周陵街道将通过更多的实践和创新，优化“周到＋”服务内容，提升服务品质，努力实现基层治理与志愿服务精准化、精细化、精确化，推进基层治理与志愿服务融合共促。