为进一步深入推动矛盾纠纷“化解在基层、解决在萌芽、处理在源头”工作目标,西咸新区斗门司法所与街道网格中心创新工作方式方法,联合建立“调解员+网格员”双员联动工作机制,切实让基层治理工作更高效、更精细。
建立“双员”联动调解工作模式。将辖区53名网格员全部纳入各村(社区)人民调解委员会兼职调解员,将基础网格作为人民调解的基本单元,将人民调解职能融入到网格,实现人民调解员与网格员矛盾纠纷排查化解职能密切联动、优势互补。
优化“双员”联动排查化解流程。着力构建递进式矛盾纠纷调处工作机制,强化村(社区)及网格员首道“过滤网”功能。对基础网格内的简单矛盾纠纷由调解员联合网格员依托各村(社区)人民调解委员会进行化解;对于复杂矛盾纠纷由网格员上报司法所,司法所统筹协调后联动相关部门进行分析研判,在街道“联合调解室”化解矛盾纠纷。
强化“双员”联动调解高效协同作用。司法所定期召开调解员及网格员工作例会,共享情报信息、共商调解思路、共享调解经验,依托司法所调解工作职能优势,扎实开展调解业务培训,让辖区群众遇矛盾纠纷时能从“坐等求助”到“主动上门”。