上林街道：萌娃走失“牵人心”，网格助力“回家路”

     “爷爷，我找不到爷爷了，我要爷爷！”10月9日中午，上林街道奥林匹克花园西区社区网格员在巡查时远远的听到一个孩子的哭声，网格员循声望去，发现一位两岁左右的小女孩在嚎啕大哭，哭喊着我要爷爷，周围却没有任何人。

       网格员立即上前抱起小孩进行安抚，并询问其家庭住址和家长电话等相关信息，但由于孩子太小不会完整表达，网格员无法获得有效信息。网格员立即分头行动，网格员小张负责陪伴孩子原地等待家人，网格员小董向周边的居民及物业保安询问，并走访调查与小孩家人的有关线索。最后，通过不懈努力终于在一位路过的居民口中打听到小孩的家庭信息，并要到了孩子爷爷的联系方式，网格员立即给孩子爷爷打了电话，并在电话中表明自己是网格员小张，告知老人孩子所在位置让老人放心。几分钟后，孩子爷爷跑着赶来，看到孩子后激动的流下泪水，连忙向网格员表示感谢，“没有你们孩子都不知道跑哪里去了，太危险了，揪着的心终于放下了”。

       下一步，上林街道网格员将坚定自己职责使命，不断做好巡查走访、隐患排除、矛盾调解、志愿服务等工作，为辖区居民提供更精细化服务，全心全意为群众办实事、办好事、办暖心事，让辖区居民生活更放心、更安心。