窑店街道：便民大厅真便民 服务群众很贴心

“本来以为要多跑几趟才能办好，没想到只用交个资料，刷个身份证就办好了，这下可以等着国家给发钱了。”西咸新区窑店街道黄家沟村的甘大爷老两口办理高龄补贴感受到便民服务大厅的办事效率后感慨地说道。今年以来，窑店街道便民服务中心立足服务、多措并举，努力打造良好的窗口服务形象。

西咸新区窑店街道便民服务中心办事流程规范，把事项办理所需材料张贴公示，还制作了明白卡，利用村、社区举办的活动，工作人员走进群众，面对面宣传惠民政策，并为群众发放办事明白卡，明白卡上清晰的写着办事所需资料及咨询电话，避免群众因为资料不全而跑腿，提高了办事效率，并常态化为群众提供帮办代办服务，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供上门帮办代办暖心服务。

下一步，西咸新区窑店街道便民服务中心将继续秉持“我为群众办实事”的初心，在日常工作中继续探索便民利民的好想法、好经验、好做法，不断提高服务水平。