渭城街道“实事”落地 幸福升温

渭城街道玻璃厂社区共辖4个居民小区,常住居民2228户、3915 人。由于玻璃厂社区是一个单位型社区,辖区大多为“老破小”小区,为切实解决社区“飞线充电难治理、群众忧心呼声大”的难题,为了解决这个困扰居民的难题,社区积极行动,以“我为群众办实事”为宗旨,扩增电动车棚并增加充电桩。

组织领导,凝聚合力。一是多方参与。社区、物业“双向进入、交叉任职”,3名物业企业负责人担任社区兼职委员,4名社区“两委”成员兼任物业企业监督管理员,推动社区治理与物业服务互促双强。二是制度完备。执行党建共建联合会会议制度和三务公开制度,让社区居委会、物业企业、物管会形成“三位一体”基层治理模式,同向发力解决问题。三是资源整合。社区协调,辖区物业企业、建筑企业及电动车棚施工公司助力新车,建设。

平台联建,多元共治。一是摸清需求,建立需求平台。社区书记带头下沉小区,班子成员及网格员实地走访查看,通过线上线下“居民意见箱”收集社情民意。二是共商共议,建立协商平台。依托“友邻议事坊”议事协商平台召开议事会,与居民面对面协商,征求听取意见和建议。老党员吴阿姨非常支持,她说:“修建新车棚规范停车、减少隐患,我觉得这真是个好事,我们居民群众参与社区治理,咱们也要多多宣传让电动车主规范停车。”

三是逐个击破,建立调处平台。私人占用车棚空间等个别特殊情况,通过“燕姐说碎事”矛盾调解室逐个沟通,说服同意。说到“燕姐说碎事”,那就不得不提“燕姐”,燕姐既是社区的名人也是能人,燕姐名叫李燕,李燕同志作为三普离退休党支部书记,经验丰富、智慧深厚,以饱满的热情和为民服务的党员精神为群众排忧解难,是群众的贴心人。大事小情经燕姐一说和,矛盾很容易就被化解了。

协同共治,闭环管理。一是社区引导,宣传监管。由社区监督管理,确保车棚始终保持良好的运行状态,社区“999”安全志愿服务队每月至少3次进行安全隐患集中排查和宣传引导工作,发现问题、建立台账并及时反馈物业。二是物业主责,安全运营。物业企业全力做好车棚的日常安全检查和运营保障工作,进行消防器材管理维护,社区夜间治安巡逻配合物业安保劝导规范停车、维持车棚的秩序。三是售后服务,夯实保障。与电动车棚施工方签订合同,建立了完备的售后服务体系,施工方定期对车棚进行回访和检查,主动发现并解决潜在的问题,确保车棚始终处于良好的使用状态,及时响应小区居民和物业的维修需求。同时,社区加强与物业企业的沟通协调,了解物业企业需求和困难,及时提供帮助和支持。

如今,玻璃厂社区新建电动车棚3处,扩大电动车棚面积900平方米,增加充电桩68个,扩增停放电动车100多辆,并完成了油电分区划线进行“油电分离”管理,圆满解决了飞线充电及违规停放问题。

以党建引领凝聚社区力量,以深度摸排了解服务需求,以宣传手段培育安全习惯,以共建共治共促进日常管理。玻璃厂社区以实际行动践行着“我为群众办实事”的承诺,在未来的日子里,将继续以居民需求为导向,为群众办实事、解难题。