为推进车驾管工作高质量发展,进一步严密办事程序、提高便民服务质量、优化业务流程,切实提升群众满意度,11月19日,西咸新区车管所安排专人采取“四不两直”方式,深入窑店街道便民服务中心车驾管窗口检查指导工作。
检查组一行对车驾管服务窗口进行了实地察看,与办事民警进行了深入交流,详细询问了车驾管业务窗口目前可办理事项,是否落实好“好差评”工作机制,是否按照统一规定办理业务,是否向群众公开车管业务办事程序,并详细查看了业务台账。同时强调,窗口民警要常态化启动“延时服务”机制,坚持业务“当日办结制”,让群众少跑腿,最大限度地减少群众等候时间,努力实现“让群众高兴而来,满意而归”的目标。
据悉,自今年车驾管业务进驻以来,窑店街道便民服务中心车驾管窗口已为群众办理业务200余件,受到群众一致好评。