大王街道:提升服务效能,助力基层治理

为进一步提升政务服务水平,优化营商环境,近日,大王街道组织了一场针对各村(社区)帮办代办员的业务培训。此次培训旨在加强帮办代办员队伍建设,提升基层政务服务能力,为群众提供更加高效、便捷的服务。

培训内容涵盖了居民医保、社保、高龄补贴申请、计生服务等多个与群众生活密切相关的领域。通过理论讲解、深入浅出地为帮办代办员们讲解了各项业务的办理流程、所需材料、注意事项以及常见问题的解决方法。此外,还针对服务态度、沟通技巧等方面进行了专门的指导,强调要以热情、耐心、细致的服务赢得群众的信任和满意。

培训结束后,帮办代办员们纷纷表示收获颇丰。她们将把所学知识运用到实际工作中,以更加热情、专业的态度为群众提供优质高效的帮办代办服务。大王街道将持续加强对帮办代办员的培训和管理,建立健全长效机制,不断提升帮办代办服务水平,为推动街道高质量发展和基层治理能力现代化贡献力量。